岗位职责：
1、 使用网络销售工具（旺旺、QQ）接洽顾客的咨询，为顾客提供各种服务；
2、 处理、解决顾客的售后问题，订单处理、退换货、退款、投诉等；
3、 收集并及时向上级顾客所提出的问题；
任职资格：
1. 男女不限，高中以上学历；
2. 一年以上淘宝客服工作经验，需要有优良的客户服务意识及态度；
3. 熟悉淘宝销售流程及售后流程，熟悉淘宝后台；
4. 打字速度不低于50个字/分钟，电脑操作熟练，会使用各种office软件；
5. 思维敏捷、沟通能力强，有销售意识，要具有良好的团队意识和敬业精神；
薪资待遇：基本工资+提成，公司包食宿。

职位类别： 网店/淘宝店长

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