职位详情

1、大专及以上学历，生物、植保、农业、农药、营销相关专业；

2、农药、农业、医药等行业客户服务管理工作经验三年以上；

3、建立并督导销售服务体系（制度、流程、表单）；

4、建立客户信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案以提升客户满意度，并提出各相关部门的整改意见和方案；

6、制定与完善客户服务相关管理制度，优化客户服务体系及管理流程；

7、做好销售一部、销售二部、大客户部的支持与配合工作（销售内勤工作）；

8、物流、库存管理、做好成品的仓库和物流管理；

9、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户沟通和洽谈，并及时提出处理意见。